Claire's

"Expérience très décevante chez Claire’s. J’ai acheté plusieurs pinces à cheveux, non utilisées, encore dans leur emballage d’origine. Sur leur site, rien n’indique que ces produits ne sont ni repris ni remboursés, sauf s’ils ont été ouverts ou utilisés (ce qui n’est pas le cas ici). En boutique, un panneau indique que les accessoires pour cheveux doivent être dans leur emballage pour être repris – ce qui est le cas pour moi – mais on m’a pourtant refusé le retour sans justification valable. Je considère cela comme une tromperie sur la politique de retour, car les règles affichées sont contradictoires et peu claires entre le site et le magasin. Claire’s devrait harmoniser ses conditions et surtout les rendre plus transparentes pour éviter ce genre de désagrément. Service client absent, aucune solution proposée. Enseigne à fuir.."

"5 étoiles pour les deux demoiselles qui m'ont conseillé et fait tres rire en meme temps. J'espère y repasser bientôt"

"Je ne donnerai même pas 1 étoile ! Car les vendeuses discutaient entre elles sans occuper des clients."

"Je suis passée en boutique pour acheter des bandeaux et j’en ai pris quatre, sans qu’on ne me dise un mot sur la promotion en cours : 3 achetés = 3 offerts. Résultat ? J’ai payé 4 bandeaux plein pot, alors que j’aurais pu en avoir six si quelqu’un avait simplement pris la peine de me prévenir. Mais non, aucune information, aucun conseil, aucune attention. Les vendeuses étaient froides, pas accueillantes, presque désagréables. Zéro effort pour créer une bonne expérience cliente. C’est pas comme ça qu’on donne envie de revenir. Vraiment déçue."

"Merci à Fanta d’avoir percé les oreilles de ma fille, elle a été douce gentille et rassurante. Boutique sympathique avec pleins de choix pour les enfants."

"Expérience horrible de Piercing ! Fuyez cet endroit ! Ça faisait très longtemps que je souhaitais me faire percer un deuxième trou ! J'ai fait confiance à tort à claires ! Je me suis retrouvée avec un trou très haut par rapport au deuxième ! Je suis revenue pour essayer de trouver une solution ! La manager m'a demandé de revenir quand l'employé qui m'a percé reprend sa fonction. Je me suis baladée dans Châtelet le temps qu'elle arrive. Forcément quand je suis revenue celle ci a nié son erreur ! J'ai dû repayer me réajustement du piercing pour le mettre à peu près au même niveau que l'autre (c'est moi qui ai dû mettre le point au feutre pour qu'elle puisse visualiser car elle était incapable de visualiser elle Même). Au final la manager m'a demandé concernant l'autre oreille si c'était de mon choix que le perçage de l'oreille gauche (soit la seconde) était aussi proche du premier trou : non en effet ce n'était pas de ma volonté mais au vu de la différence initiale de niveau je me suis dit que ce détail n'était pas si important ! Bref j'ai payé environ 100 balles pour deux trous où au final c'est très mal fait, avec un trou à gauche quasiment collé au premier trou et l'autre que j'ai essayé de rattraper et repayé et au final rien n'est égalisé. Si vous voulez vous faire percer, fuyez cet endroit allez chez de vrais professionnels qui sauront vous guider et avoir les bonnes proportions. Ça faisait longtemps que je souhaitais me faire un deuxième trou : conclusion j'ai dépensé environ 100 balles pour deux trous et je suis hyper dég et frustrée par ce qu'on m'a fait ! C'est immonde ! Ils laissent des gens incompétents prendre en charge quelque chose qui tient à coeur et qui reste à vie ! Fuyez cet institut"

"Très jolie expérience de 6 Piercing des oreilles sur cartilage, le même jour, presque aucune douleur tellement Andrea était très attentionnée, professionnelle et efficace. Un grand merci 🙏 J’y retournerai pour 4 autres Piercing"

"Parce que je ne peux pas mettre moins La responsable fait des remarques et affiche gratuitement les clients, j'avais l'intention d'acheter finalement et semje me suis fais humilier en me faisant parler comme si j'étais une enfant non merci"

"Bien accueilli et la dame qui m'a percé l'oreille était sympathique."

"Si je pouvais mettre 0 étoile je l’aurais fais, la vendeuse qui fait la fermeture le 31/10/2024 est très malpolie, elle m’a viré du magasin à 19h49 en me criant dessus, elle ne m’a même pas laissé place un mot, c’est la soirée d’Halloween on vient prendre des déguisement de dernière minute c’est pas pour qu’on nous parle mal Pire expérience de la vie"